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邢衡管理处圆满完成劳动节服务保畅工作
发布时间:2019-5-5 来源:邢衡管理处 作者:马代奉 单位:

2019年“五一”劳动节期间,邢衡管理处多措并举强化收费保畅管理,提升文明服务水平,节假日期间共征收通行费49.6万元(含ETC),减免通行费13.6万元,追缴通行费5200余元,圆满完成了劳动节期间小型客车免费通行及服务保畅工作。

一是提前部署,周密安排。按照工作安排,节前,管理处进一步完善了节日期间保畅预案,对人员分工、职责要求等方面进行了详细安排,通过提前摆放免费时间标志牌、完善便民服务设施等一系列举措,确保节日期间各项工作有序开展。

二是坚守岗位,尽职尽责。严格落实24小时值班制度以及领导带班制度,值班人员在岗在位,认真履职,时刻保持信息畅通,严格执行信息报送制度,确保遇有突发事件能够及时上报并妥善处置。

三是持续发力,严厉治逃不放松。组织专人在小型客车专用车道备勤备岗,密切关注车辆状态,加大对皮卡车以及二型客车等不符合节日免费政策的车辆的排查力度,严厉打击了企图偷逃通行费行为,净化了收费环境。

四是真诚服务伴出行。节日期间,在岗职工始终坚持微笑服务,规范使用节日问候语、肢体礼仪,切实提高文明服务水平。同时,不断完善补充便民服务项目,提前备足开水、维修工具、交通地图等便民物品,及时为司乘人员排忧解难,想司乘之所想,急司乘之所急。节日期间为司乘提供热水、修车工具、出行指南等便民服务430余次,受到广大司乘的一致好评。

五是强化安全隐患排查,保障安全。严格落实安全巡视巡查制度,落实安全生产责任,强化隐患排查,重点对设施设备、票款、食堂卫生、车辆管理等领域进行拉网式排查。节假日期间,邢衡管理处共排查30余次,各项设施设备均运行正常,安全形势始终保持稳定。

六是加大日常养护和巡查力度。增加对石济客专、下穿京九低洼路段等重点路段巡查频次,最大化发挥机扫与人工清扫相结合的成效,及时高速路面清除障碍物。节日期间各养护工区共出动巡查车8台班,清扫车8台班,清理路面障碍物3次,确保了司乘安全出行。

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